POLITYKA ZWROTÓW - CRINELI

„Niniejsza polityka zwrotów jest dostępna wyłącznie dla klientów mieszkających w Polsce.”

1. Czas na zwrot:

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

2. Warunki zwrotu:

  • Produkt musi być w stanie oryginalnym: nieużywany, nieprany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
  • Należy dołączyć paragon lub dowód zakupu.
  • Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@crineli.com.

3. Adres zwrotu:

Zwroty należy wysyłać na adres:

24, Jana Brożka, Wola, 01-451 Warszawa, Mazowieckie, Polska.
(Adres służy wyłącznie do korespondencji administracyjnej i zwrotów produktów. Nie ma fizycznego punktu sprzedaży pod tym adresem.)

4. Zmiana lub anulowanie zamówienia:

Możesz poprosić o zmianę lub anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od zakupu. W tym celu skontaktuj się niezwłocznie pod adresem info@crineli.com.

5. Akceptowane zwroty:

Po zaakceptowaniu zwrotu prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

6. Opłaty za przyjęcie zwrotu:

Nie pobieramy żadnych opłat. Zwroty są w 100% bezpłatne dla naszych klientów.

7. Wymiany:

Aby szybko otrzymać nowy produkt, zwróć aktualny artykuł i złóż nowe zamówienie po zaakceptowaniu zwrotu.

8. Prawo do odstąpienia – Polska (UE):

Zgodnie z prawem UE, dla zamówień wysyłanych w Polsce, możesz anulować lub zwrócić zakup w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

9. Zwroty pieniędzy:

Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę płatniczą może wymagać dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub konkretnego produktu, skontaktuj się z nami: info@crineli.com lub poprzez formularz kontaktowy: https://crineli.com/pages/contact